ข้อดีของ Six Sigma และ ISO 9000 ใน บริษัท ขนาดเล็ก

ISO 9000 และ Six Sigma เป็นสองระบบสำหรับการวัดและประเมินกระบวนการจัดการคุณภาพ นี่คือวิธีที่ธุรกิจตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีระบบที่ทำงานได้อย่างถูกต้องเชื่อถือได้และมีประสิทธิภาพ ทั้งสองระบบสามารถสร้างประโยชน์ให้กับธุรกิจขนาดเล็กขึ้นอยู่กับงบประมาณของธุรกิจและเหตุผลที่มีในการประเมินระบบ

แนวคิด ISO 9000

ISO 9000 เป็นชุดของมาตรฐานที่พัฒนาโดยองค์การระหว่างประเทศเพื่อการมาตรฐานและบริหารงานโดยหน่วยงานมาตรฐานแห่งชาติภายในประเทศเช่น American National Standards Institute มาตรฐานครอบคลุมระบบบริหารคุณภาพ 9001: 2008 ครอบคลุมโครงร่างทั่วไปของระบบในขณะที่มาตรฐานอื่น ๆ ในชุดนี้ครอบคลุมถึงการนำไปใช้ในประเด็นเฉพาะ

ข้อดีของ ISO 9000

เนื่องจากมาตรฐาน ISO ได้รับการยอมรับและได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางการปฏิบัติตามมาตรฐาน ISO 9000 สามารถทำให้ บริษัท มีความน่าสนใจยิ่งขึ้นสำหรับพันธมิตรทางธุรกิจที่มีศักยภาพ ในบางกรณีลูกค้าอาจกำหนดให้ซัพพลายเออร์ต้องปฏิบัติตามมาตรฐาน ISO 9000 การกำหนดมาตรฐานอาจลดโอกาสที่ บริษัท จำเป็นต้องมีการตรวจสอบระบบคุณภาพ บริษัท ที่ปฏิบัติตามข้อกำหนดเพื่อให้ได้รับการรับรอง ISO 9000 มักจะได้ผลลัพธ์ที่ดีกว่าในธุรกิจของตนเช่นในแง่ของการใช้ทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพ มีการถกเถียงกันว่านี่เป็นผลเชิงสาเหตุหรือไม่: อาจเป็นไปได้ว่าธุรกิจที่มีประสิทธิภาพมากกว่ามีแนวโน้มที่จะขอการรับรองตั้งแต่แรก

แนวคิด Six Sigma

Six Sigma เป็นระบบที่ออกแบบมาเพื่อลดข้อผิดพลาดในกระบวนการต่างๆ สิ่งเหล่านี้อาจรวมถึงทั้งการผลิตและการส่งมอบบริการ Six Sigma สองตัวแปรหลักสามารถนำไปใช้กับองค์ประกอบใด ๆ ของกระบวนการ ประการแรก DMAIC เกี่ยวข้องกับการกำหนดปัญหาการวัดประสิทธิภาพในปัจจุบันการวิเคราะห์ผลการวิจัยการปรับปรุงกระบวนการและการควบคุมกระบวนการในอนาคต ตัวแปรที่สอง DMADV มีสามขั้นตอนแรกเหมือนกันโดยแทนที่ "ปรับปรุง" และ "ควบคุม" ด้วยการออกแบบองค์ประกอบใหม่ให้กับระบบจากนั้นตรวจสอบว่าองค์ประกอบใหม่ทำงานได้

ข้อดีของ Six Sigma

Six Sigma อาจเป็นตัวเลือกที่เหมาะสมกว่าสำหรับธุรกิจขนาดเล็กเนื่องจากไม่ได้มาตรฐานเท่ากับ ISO 9000 ซึ่งหมายความว่ามีบริการตรวจสอบความถูกต้องอย่างเป็นทางการและไม่เป็นทางการที่หลากหลาย

Six Sigma มีมาตรฐานเชิงปริมาณในตัวที่อาจทำให้ธุรกิจวัดความสำเร็จได้ง่ายขึ้น แนวคิดคือกระบวนการคือ Six Sigma หากผลลัพธ์ 99.99966 เปอร์เซ็นต์เป็นไปตามที่ต้องการซึ่งหมายความว่าผลลัพธ์ "ผิด" 34 รายการจากทุกๆ 10 ล้าน ธุรกิจสามารถกำหนดคำจำกัดความของผลลัพธ์ของตนเองได้เช่นการสร้างวิดเจ็ตที่มีขนาดเฉพาะเจาะจงหรือรับสายโทรศัพท์ภายในเสียงเรียกเข้าจำนวนหนึ่ง