Direct Mail ใช้ได้กับธุรกิจค้าปลีกหรือไม่?

Direct mail ใช้ได้กับธุรกิจค้าปลีก มีข้อดีหลายประการในการใช้จดหมายโดยตรง ประการแรกเมลโดยตรงมีเป้าหมายอย่างมาก เจ้าของร้านค้าปลีกขนาดเล็กมักจะส่งจดหมายไปยังประเภทของลูกค้าที่มักจะซื้อสินค้าประเภทของตน ลูกค้าเหล่านี้อาจมีความแตกต่างกันตามเพศอายุรายได้อาชีพหรือลักษณะอื่น ๆ นอกจากนี้ผลลัพธ์จากการส่งจดหมายโดยตรงยังเกิดขึ้นค่อนข้างเร็วโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเพิ่มกำหนดเวลา คุณสามารถส่งจดหมายโดยตรงไปยังลูกค้าปัจจุบันหรือกำหนดเป้าหมายที่ไม่ใช่ผู้ใช้ที่อยู่ในกลุ่มเป้าหมายเฉพาะของคุณ

วัตถุประสงค์

วัตถุประสงค์หลักของจดหมายทางตรงคือการเพิ่มการเข้าชมของลูกค้าในร้านค้า คุณสามารถบรรลุเป้าหมายนี้ได้ดีที่สุดโดยปฏิบัติตามหลักการของ AIDA ในการโฆษณา AIDA เป็นคำย่อของความสนใจความสนใจความปรารถนาและการกระทำ เขียนพาดหัวข่าวที่ชัดเจนในหนังสือขายใบปลิวหรือโบรชัวร์เพื่อดึงดูดความสนใจของผู้อ่าน ใส่ประโยชน์หลักอย่างน้อยหนึ่งอย่างไว้ในบรรทัดแรกเช่นการประหยัดเงิน พูดคุยกับผู้อ่านโดยตรงเพื่อดึงดูดความสนใจของเธอ สร้างความปรารถนาโดยให้เธอไปซื้อของที่ร้านของคุณเพื่อซื้อของโปรดของเธอ เชิญชวนให้เธอมาเยี่ยมชมร้านของคุณด้วยคูปองหรือข้อเสนอพิเศษ

ประเภทของ Direct Mail

คุณสามารถใช้เมลโดยตรงหลายประเภทเพื่อดึงดูดลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ ใส่ใบปลิวในหนังสือพิมพ์ท้องถิ่นหรือตั๋วเงินภายในไปยังลูกค้าไฟฟ้าหรือโทรศัพท์ บริษัท หนังสือพิมพ์และ บริษัท สาธารณูปโภคจะเรียกเก็บเงินจากคุณสำหรับการโฆษณา แต่คุณสามารถเจรจาต่อรองในอัตราที่ต่ำกว่าได้ จดหมายทางตรงอีกประเภทหนึ่งสำหรับผู้ค้าปลีกคือนิตยสารคูปอง นิตยสารเหล่านี้มักจะมีผู้โฆษณาหลายรายและเผยแพร่ทางหนังสือพิมพ์หรือจดหมาย การส่งจดหมายโดยตรงแบบดั้งเดิมประกอบด้วยหนังสือขายและโบรชัวร์ ใช้หนังสือขายเพื่อขายเครื่องอ่านในร้านค้าและผลิตภัณฑ์ของคุณ รวมคุณสมบัติหลักและรูปภาพผลิตภัณฑ์ของคุณไว้ในโบรชัวร์ของคุณ เครื่องมือส่งจดหมายโดยตรงอื่น ๆ ที่มีประสิทธิภาพ ได้แก่ โปสการ์ดและแคตตาล็อก โปสการ์ดมีราคาไม่แพงนัก รวมเฉพาะประเด็นหลักของการส่งเสริมการขายและผลิตภัณฑ์ของคุณแต่ยังรวมเวลาทำการและที่อยู่ของคุณด้วย ที่ดีที่สุดคือส่งแคตตาล็อกไปยังลูกค้าเดิมเนื่องจากมีราคาแพงกว่า

กลยุทธ์ Direct Mail

กลยุทธ์การส่งอีเมลโดยตรงที่มีประสิทธิภาพอย่างหนึ่งคือผู้นำการสูญเสีย โฆษณาสินค้ายอดนิยมรุ่นหนึ่งที่ถูกกว่าเพื่อดึงลูกค้าเข้าร้าน ขายในราคาครึ่งหนึ่งของรุ่นที่แพงกว่าบางรุ่นเช่น อย่างไรก็ตามแนะนำลูกค้าให้รู้จักรุ่นที่แพงกว่าด้วยตนเอง หลายคนจะซื้อแบรนด์ที่มีราคาแพงกว่าหากต้นทุนส่วนเพิ่มของคุณสำหรับคุณสมบัติหรือประโยชน์เพิ่มเติมสอดคล้องกับผลิตภัณฑ์ของคู่แข่ง ใช้กลยุทธ์ "เวลา จำกัด เท่านั้น" เพื่อให้ลูกค้าซื้อในราคาเต็มตามที่ผู้เชี่ยวชาญของ RetailWire.com กล่าว อีกกลยุทธ์การส่งจดหมายโดยตรงที่มีประสิทธิภาพคือคำเชิญพิเศษ สร้างโบรชัวร์ในรูปแบบของคำเชิญเพื่อเพิ่มความเป็นส่วนตัวให้กับจดหมายของคุณ

การดูแลฐานข้อมูลลูกค้า

ติดตามลูกค้าที่ซื้อสินค้าที่ร้านของคุณเสมอ ทำการสำรวจในร้านค้าเพื่อดูว่าพวกเขาได้ยินเกี่ยวกับข้อเสนอพิเศษเฉพาะที่ใด ด้วยวิธีนี้คุณจะทราบได้ว่าการเยี่ยมชมของพวกเขาเกิดจากการส่งจดหมายโดยตรงหรือไม่ สร้างฐานข้อมูลของลูกค้าโดยแยกความแตกต่างระหว่างการรับส่งข้อมูลแบบวอล์กอินและผู้ที่ได้รับจดหมาย อย่างหลังนี้มีแนวโน้มที่จะตอบสนองต่อการส่งจดหมายโดยตรงในอนาคต วิธีที่ดีที่สุดในการสร้างฐานข้อมูลสำหรับลูกค้ารายย่อยคือการเริ่มโปรแกรมความภักดี ให้ลูกค้าสมัครเข้าร่วมโปรแกรมความภักดีโดยแจ้งชื่อที่อยู่และที่อยู่อีเมล จากนั้นให้บัตรส่วนตัวแก่ลูกค้าที่สามารถใช้ซื้อสินค้าได้ ให้รางวัลพวกเขาด้วยส่วนลดหรือผลิตภัณฑ์ฟรีเมื่อซื้อมากขึ้น