การวิเคราะห์ช่องว่างทักษะ

เมื่อพนักงานไม่มีทักษะที่จำเป็นในการทำงานที่ได้รับมอบหมายให้เสร็จผลผลิตและคุณภาพของงานของ บริษัท อาจได้รับผลกระทบ เนื่องจากธุรกิจขนาดเล็กมักดำเนินการโดยใช้ทรัพยากรที่ จำกัด การลดลงของผลผลิตแม้เพียงเล็กน้อยก็อาจเป็นปัญหาสำคัญได้ เพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานทุกคนมีทักษะที่จำเป็นเพื่อให้ประสบความสำเร็จในรายละเอียดงานธุรกิจขนาดเล็กอาจทำการวิเคราะห์ช่องว่างของทักษะ

เกี่ยวกับการวิเคราะห์ช่องว่างทักษะ

การวิเคราะห์ช่องว่างทักษะเป็นกระบวนการที่ธุรกิจใช้เพื่อพิจารณาว่าพนักงานสามารถทำงานที่ได้รับมอบหมายได้อย่างถูกต้องและไม่ยุ่งยากหรือไม่ ในระหว่างการวิเคราะห์ช่องว่างทักษะธุรกิจจะระบุทักษะต่างๆที่พนักงานต้องการเพื่อปฏิบัติหน้าที่ของตน จากนั้นธุรกิจจะวิเคราะห์ทักษะที่พนักงานมีอยู่เพื่อพิจารณาว่ามีความแตกต่างระหว่างทักษะปัจจุบันกับทักษะที่เขาต้องการเพื่อให้ทำงานได้ดีหรือไม่

การระบุทักษะ

ทักษะที่พนักงานต้องใช้ในการทำงานที่จำเป็นอาจสำคัญหรือไม่สำคัญ ทักษะที่สำคัญคือทักษะที่พนักงานต้องมีในการทำงานให้สำเร็จในขณะที่ทักษะที่ไม่สำคัญคือทักษะที่ช่วยให้พนักงานทำงานให้เสร็จเร็วขึ้นหรือมีประสิทธิภาพมากขึ้น ตัวอย่างเช่นการพิมพ์เป็นทักษะที่สำคัญสำหรับบุคลากรในการป้อนข้อมูล อย่างไรก็ตามความสามารถในการจดจำข้อมูลมากกว่าหนึ่งชิ้นในแต่ละครั้งเป็นทักษะที่ไม่สำคัญที่ช่วยเพิ่มผลผลิต

การตีความผลลัพธ์

หากพนักงานขาดทักษะที่สำคัญเขาจะไม่สามารถทำงานให้เสร็จได้อย่างน่าพอใจ หากเขาขาดเพียงทักษะที่ไม่สำคัญเขาจะสามารถทำงานที่ต้องการได้สำเร็จ แต่เขาอาจทำงานช้าหรือมีประสิทธิภาพน้อยกว่าพนักงานคนอื่น ๆ ด้วยเหตุนี้ธุรกิจจึงถือว่าการขาดทักษะที่สำคัญเป็นปัญหาที่ร้ายแรงมากกว่าการพลาดทักษะที่ไม่สำคัญ

แนวทางแก้ไข

เมื่อธุรกิจพบว่าพนักงานขาดทักษะที่ไม่สำคัญธุรกิจอาจแนะนำให้พนักงานเข้ารับการฝึกอบรมหรือการสอนเพิ่มเติม อย่างไรก็ตามหากพนักงานขาดทักษะที่สำคัญโดยทั่วไปธุรกิจจะกำหนดให้พนักงานต้องผ่านหลักสูตรการฝึกอบรมก่อนที่เขาจะสามารถกลับไปทำงานได้ เนื่องจากธุรกิจขนาดเล็กมักมีทรัพยากรการฝึกอบรมที่ จำกัด พวกเขามักจะฝึกอบรมพนักงานที่ขาดทักษะสำคัญก่อน หากทรัพยากรยังคงอยู่พนักงานที่ขาดทักษะที่ไม่สำคัญจะได้รับการฝึกอบรม

ข้อดีและข้อเสีย

การวิเคราะห์ช่องว่างทักษะช่วยให้ บริษัท สามารถระบุพนักงานที่อ่อนแอและจัดลำดับความสำคัญของทรัพยากรการฝึกอบรม นอกจากนี้ยังช่วยให้ บริษัท สามารถประเมินผลผลิตโดยรวมได้ อย่างไรก็ตามการวิเคราะห์ช่องว่างทักษะอาจไม่ใช่วิธีการประเมินที่คุ้มค่าที่สุด ตัวอย่างเช่นโดยทั่วไปมักจะถูกกว่าที่จะขอให้เจ้าหน้าที่บริหารระบุคนงานที่ต้องการการฝึกอบรมเพิ่มเติม เนื่องจากธุรกิจขนาดเล็กมักมีงบประมาณ จำกัด สำหรับการประเมินพนักงานจึงไม่สามารถจ่ายค่าวิเคราะห์ช่องว่างทักษะได้