ห้าขั้นตอนในการวางแผนความต่อเนื่องทางธุรกิจ

ตั้งแต่น้ำท่วมจนถึงไฟไหม้เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กจะซื้อประกันเพื่อปกป้องทรัพย์สินของพวกเขาพนักงานอุปกรณ์วัสดุสิ้นเปลืองและพื้นที่ที่พวกเขาเป็นเจ้าของหรือเช่า แต่ไม่มีการประกันภัยทางธุรกิจหรือการคุ้มครองความรับผิดใด ๆ ที่สามารถป้องกันไม่ให้เกิดภัยพิบัติกับธุรกิจขนาดเล็กได้ การวางแผนความต่อเนื่องทางธุรกิจช่วยให้ผู้ประกอบการตัดสินใจว่าจะดำเนินธุรกิจอย่างไรหากเกิดภัยพิบัติขึ้นและไม่สามารถดำเนินการได้อย่างเต็มประสิทธิภาพเนื่องจากได้รับความเสียหาย

ประเมินความเสี่ยงและต้นทุนที่อาจเกิดขึ้น

จัดทำรายการความเสี่ยงที่อาจส่งผลกระทบต่อธุรกิจของคุณ ความเสี่ยงบางอย่างเช่นสภาพอากาศอาจขึ้นอยู่กับตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ในขณะที่ความเสี่ยงอื่น ๆ เช่นข้อมูลลูกค้าสูญหายหรือไฟไหม้อาจเกิดขึ้นกับธุรกิจใด ๆ มุ่งเน้นไปที่เหตุการณ์ที่จะหยุดธุรกิจของคุณจากการดำเนินงานและให้บริการลูกค้า ประเมินต้นทุนที่เป็นไปได้ของแต่ละความเสี่ยงและระบุว่าความเสี่ยงอาจส่งผลต่อวิธีดำเนินธุรกิจของคุณอย่างไร หาวิธีที่ธุรกิจของคุณสามารถป้องกันตัวเองจากความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น

พัฒนาวิธีอื่นในการดำเนินธุรกิจของคุณ

จากความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นกับธุรกิจของคุณให้พัฒนาวิธีอื่นในการจัดการงานธุรกิจประจำวันหากมีเหตุการณ์ที่ไม่ดีเกิดขึ้น พิจารณาว่าพนักงานจะรายงานการทำงานที่ใดหากไม่สามารถเข้าสู่ธุรกิจได้และพิจารณาว่ามีพนักงานที่มีทรัพยากรในการทำงานจากที่บ้านหรือที่ทำงานห่างไกลอื่น ๆ หรือไม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแผนดังกล่าวมีแผนการเข้าถึงข้อมูลลูกค้าและธุรกิจซึ่งควรสำรองไว้นอกสถานที่ วางแผนการจัดการเงินเดือนด้วย

สร้างรายชื่อผู้ติดต่อที่สำคัญ

สร้างรายชื่อผู้ติดต่อที่สำคัญที่ธุรกิจของคุณต้องการในกรณีที่เกิดภัยพิบัติ รายชื่อควรรวมถึงพนักงานที่สำคัญซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญในการทำให้ธุรกิจกลับสู่สถานะการดำเนินงาน รวมข้อมูลการติดต่อสำหรับเจ้าหน้าที่รับมือเหตุฉุกเฉินในพื้นที่ผู้ขายและซัพพลายเออร์ตัวแทนประกันภัยนักบัญชีและที่ปรึกษาอื่น ๆ ที่ธุรกิจใช้ มอบหมายงานให้พนักงานติดต่อกับผู้ติดต่อเหล่านี้

พนักงานควรติดต่อลูกค้าเพื่อแจ้งให้ทราบว่าเกิดอะไรขึ้นจะส่งผลต่อบริการหรือผลิตภัณฑ์ที่ได้รับจากธุรกิจของคุณอย่างไรเมื่อคุณคาดว่าจะเปิดใหม่และคุณจะดำเนินการอย่างไรจนกว่าสิ่งต่างๆจะกลับสู่สภาวะปกติ สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการคือให้ลูกค้าได้รับข้อมูลที่ไม่ถูกต้องจากสื่อหรือไปที่สถานที่ของคุณเพื่อพบว่าปิด

ระบุผลิตภัณฑ์และบริการหลักของคุณ

รู้ว่าผลิตภัณฑ์และบริการใดที่สร้างรายได้ให้กับ บริษัท มากที่สุดเพราะนี่คือจุดที่พนักงานจะต้องให้ความสำคัญกับการทำงานเพื่อให้ธุรกิจกลับมาดำเนินไปได้ด้วยวิธีที่มีประสิทธิภาพสูงสุด ซึ่งรวมถึงการดึงทรัพยากรร่วมกันเพื่อส่งมอบผลิตภัณฑ์และบริการให้กับลูกค้าอย่างทันท่วงที

ทดสอบแผน

เมื่อแผนได้รับการเขียนและตรวจสอบโดยพนักงานหลักและผู้บริหารแล้วให้แจกจ่ายแผนให้กับพนักงานทั้งหมดและทดสอบ วิธีนี้จะช่วยให้คุณเห็นว่ามีรายละเอียดที่คุณพลาดไปหรือไม่เพื่อที่คุณจะได้ทำการเปลี่ยนแปลงตามนั้น