เครื่องมือการตลาดอีคอมเมิร์ซ

อีคอมเมิร์ซรวมถึงกิจกรรมการซื้อและการขายที่ดำเนินการทางออนไลน์และผ่านสื่อและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ การแพร่หลายของการค้าปลีกออนไลน์และอีคอมเมิร์ซทำให้การใช้เครื่องมือทางการตลาดมีความสำคัญต่อ บริษัท เนื่องจากช่วยดึงดูดและรักษาลูกค้าหลัก เครื่องมือแต่ละชนิดมีข้อดีที่แตกต่างกัน

เว็บไซต์และบล็อก

ธุรกิจมักพัฒนาเว็บไซต์และบล็อกเพื่อโปรโมต บริษัท ผลิตภัณฑ์และบริการของตน บล็อกมีเครื่องมือโต้ตอบเพื่อสื่อสารข้อมูลกับลูกค้าและรับข้อเสนอแนะผ่านความคิดเห็น นอกจากนี้ บริษัท ต่างๆยังใช้ไซต์และบล็อกเป็นสื่อสำหรับโฆษณาแบนเนอร์และตำแหน่งโฆษณาอื่น ๆ ตัวอย่างเช่นผู้ค้าปลีกกีฬาอาจจ่ายเงินเพื่อวางโฆษณาแบนเนอร์บนเว็บไซต์และบล็อกที่มีการจัดประเภทกีฬา

อีเมล์

การตลาดทางอีเมลใช้เพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่และรักษาความสัมพันธ์ใกล้ชิดกับลูกค้าที่มีอยู่ บริษัท ต่างๆใช้เครื่องมือสร้างโอกาสในการขายและซื้อรายชื่ออีเมลเพื่อส่งอีเมลจำนวนมากในราคาประหยัด หลาย บริษัท เสนอแบบฟอร์มลงทะเบียนบนเว็บไซต์สำหรับจดหมายข่าวทางอีเมล พวกเขายังใช้อีเมลเพื่อกำหนดเป้าหมายลูกค้าที่ภักดีด้วยข้อมูลและโปรโมชั่นพิเศษ คลับอีเมลช่วยให้ลูกค้าสามารถรับโปรโมชั่นอีเมลรายสัปดาห์หรือรายเดือน

เครื่องมือค้นหา

การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาหรือ SEO กลายเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่สำคัญสำหรับ บริษัท ออนไลน์ขนาดเล็กในช่วงต้นศตวรรษที่ 21 SEO คือการพัฒนาเว็บไซต์ที่ได้ผลลัพธ์สูงในเครื่องมือค้นหายอดนิยมเช่น Google และ Yahoo การเป็นรายชื่ออันดับต้น ๆ ในการค้นหาที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรืออุตสาหกรรมเป็นแหล่งสำคัญของการเข้าชมไซต์ คุณสามารถซื้อตำแหน่งการค้นหาได้เช่นกันเพื่อดึงดูดผู้เข้าชมจำนวนหนึ่งในขณะที่ไซต์ของคุณเติบโตขึ้น

สื่อสังคม

ธุรกิจอีคอมเมิร์ซยังใช้เครื่องมือโซเชียลมีเดียเช่น Twitter, Facebook, Pinterest และ YouTube เพื่อสร้างการรับรู้ดึงดูดลูกค้าและโต้ตอบกับผู้คนโดยตรง บริษัท ต่างๆสามารถประกาศแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์แก่ผู้ติดตามและติดตามการสนทนาเกี่ยวกับธุรกิจของตนโดยใช้โซเชียลมีเดีย การโต้ตอบในทันทีและความสามารถในการจ่ายเงินทำให้เครื่องมือโซเชียลมีเดียน่าสนใจสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

ชุมชนเสมือน

ชุมชนเสมือนจริงมีสถานที่พบปะออนไลน์มากมายสำหรับผู้ที่มีความสนใจร่วมกันเช่นการทำสวนวิดีโอเกมและหนังสือ ฟอรัมห้องสนทนาและรูปแบบการโต้ตอบอื่น ๆ เป็นชุมชนเสมือนจริง ชุมชนเหล่านี้เป็นพื้นที่ที่ดีสำหรับโฆษณาอีคอมเมิร์ซเนื่องจากความสนใจของผู้ชมเฉพาะกลุ่ม ตัวอย่างเช่น บริษัท เมล็ดพันธุ์อาจโฆษณาในฟอรัมการทำสวน