การมีส่วนร่วมของพนักงานในการเปลี่ยนแปลงองค์กร

การเปลี่ยนแปลงในองค์กรส่งผลกระทบต่อทุกคนภายใน บริษัท และภายนอก บริษัท เช่นกัน ผู้บริหาร บริษัท ผู้บริหารและพนักงานจำเป็นต้องปรับเปลี่ยนวิธีการทำธุรกิจใหม่ การเปลี่ยนแปลงนี้ยังส่งผลต่อปฏิสัมพันธ์กับผู้ขายคู่ค้าทางธุรกิจและลูกค้า การดำเนินนโยบายการจัดการการเปลี่ยนแปลงที่มีประสิทธิภาพจำเป็นต้องมีส่วนร่วมจากแต่ละส่วนใน บริษัท ของคุณรวมถึงพนักงานของคุณด้วย

บริการลูกค้า

พนักงานของคุณมีความสำคัญในการเปลี่ยนแปลงอย่างราบรื่นสำหรับลูกค้าของคุณจากนโยบายเก่าไปสู่นโยบายใหม่ จัดทำแผนสำหรับพนักงานของคุณโดยสรุปว่าลูกค้าจะได้รับแจ้งเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงได้อย่างไรรวมถึงกำหนดการที่ครอบคลุม ตัวอย่างเช่นหาก บริษัท ของคุณกำลังจะย้ายไปที่ตั้งใหม่พนักงานของคุณควรเริ่มแจ้งเตือนลูกค้าอย่างน้อย 90 วันก่อนการย้ายจากนั้นจึงเริ่มเตือนลูกค้าก่อนสองสัปดาห์ พนักงานของคุณจะต้องช่วยลูกค้าในการเปลี่ยนแปลงฐานข้อมูลที่จำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าธุรกิจจะไม่หยุดชะงัก

เปลี่ยนคณะกรรมการ

การมีส่วนร่วมของพนักงานโดยตรงในการเปลี่ยนแปลงองค์กรมีความสำคัญต่อการนำไปใช้อย่างเหมาะสม เมื่อการเปลี่ยนแปลงอยู่ในขั้นตอนการวางแผนควรรวบรวมรายชื่อแผนกที่จะได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลง จากรายชื่อดังกล่าวสามารถสร้างคณะกรรมการตัวแทนซึ่งประกอบด้วยบุคคลจากแต่ละแผนกเพื่อให้การพัฒนานโยบายการเปลี่ยนแปลงมีประสิทธิภาพมากขึ้น การให้พนักงานของคุณมีส่วนร่วมโดยตรงในการเปลี่ยนแปลงการวางแผนทำให้พวกเขาดำเนินการได้ง่ายขึ้น

กลุ่มทดสอบ

การเปลี่ยนแปลงใด ๆ ที่ส่งผลกระทบต่อวิธีการดำเนินธุรกิจของ บริษัท ของคุณควรผ่านการทดสอบหลายชุดที่เกี่ยวข้องกับพนักงาน คณะกรรมการการเปลี่ยนแปลงเป็นกลุ่มตัวแทนที่ประกอบด้วยพนักงานที่ได้รับการคัดเลือก กลุ่มทดสอบการเปลี่ยนแปลงของคุณควรเป็นแผนกทั้งหมดที่จะได้รับผลกระทบโดยตรงจากนโยบายใหม่ ตัวอย่างเช่นระบบบัญชีเงินเดือนใหม่ควรได้รับการทดสอบในกลุ่มบัญชีซึ่งตัวแทนบัญชีเงินเดือนสามารถแนะนำการเปลี่ยนแปลงและการปรับปรุงได้ เมื่อกลุ่มทดสอบได้ช่วยปรับปรุงการเปลี่ยนแปลงแล้วก็สามารถนำไปใช้กับส่วนอื่น ๆ ของ บริษัท ได้อย่างช้าๆ การให้พนักงานของคุณมีส่วนร่วมในการแก้ไขปัญหาการเปลี่ยนแปลงจะช่วยลดปัญหาเมื่อการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้น

ติดตาม

ความช่วยเหลือของพนักงานในการดำเนินการเปลี่ยนแปลงเป็นสิ่งสำคัญ แต่การป้อนข้อมูลของพนักงานอย่างต่อเนื่องเพื่อช่วยให้การเปลี่ยนแปลงมีวิวัฒนาการเป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน ค้นหาความคิดเห็นของพนักงานและข้อเสนอแนะเกี่ยวกับวิธีปรับปรุงกระบวนการเปลี่ยนแปลงให้ดีหลังจากที่การเปลี่ยนแปลงได้ดำเนินการไปแล้ว หาข้อมูลจากคณะกรรมการการเปลี่ยนแปลงต่อไปและเรียกใช้การอัปเดตผ่านกลุ่มทดสอบก่อนที่จะอนุญาตให้เป็นส่วนหนึ่งของการเปลี่ยนแปลงอย่างถาวร