วิธีสร้างพนักงานส่วนหน้าอย่างถูกต้องในขั้นตอน

การจ้างพนักงานต้อนรับเป็นระยะต้องใช้เวลาและความอดทน สำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กอาจหมายถึงการดำเนินงานของ บริษัท ร่วมกับทีมงานโครงกระดูกจนกว่าฝ่ายบริหารจะหาผู้ที่มีคุณสมบัติเหมาะสมมาดำรงตำแหน่งได้ ตราบใดที่พนักงานส่วนหน้าที่มีอยู่สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างน่าพึงพอใจและมีประสิทธิผลธุรกิจสามารถดำเนินต่อไปตามแนวทางที่เป็นระบบเพื่อตอบสนองความต้องการของพนักงาน

จ้างผู้จัดการสำนักงาน

จ้างผู้จัดการส่วนหน้าก่อนพนักงานระดับล่าง การให้เวลาผู้จัดการแผนกต้อนรับในการกำหนดขั้นตอนการปฏิบัติงานและคำอธิบายงานจะสร้างข้อดีสำหรับกระบวนการจ้างงานที่เหลือ ผู้จัดการสามารถช่วยเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กในการประเมินผู้สมัครงานและช่วยคัดเลือกพนักงานที่มีศักยภาพซึ่งมีแนวโน้มที่จะประสบความสำเร็จในบทบาทที่ระบุไว้มากที่สุด ขั้นตอนการจ้างงานนี้คล้ายกับเมื่อทีม NFL จ้างหัวหน้าโค้ชคนใหม่ ความเป็นเจ้าของช่วยให้หัวหน้าโค้ชสัมภาษณ์ผู้สมัครตำแหน่งระดับล่างอื่น ๆ เพื่อให้โค้ชสามารถนำบุคลากรที่เหมาะสมกับระบบของเขามากที่สุด

ระบุงานสำคัญ

การระบุงานหรือตำแหน่งที่จำเป็นภายในแผนกต้อนรับช่วยจัดลำดับความสำคัญของความต้องการจ้างงานที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของ บริษัท ตำแหน่งงานบังคับอาจแตกต่างกันไปตามประเภทของธุรกิจ ตัวอย่างเช่นหน้าร้านอาหารต้องมีเจ้าภาพอย่างน้อยหนึ่งคนเพื่อต้อนรับแขกและทำการจองในช่วงเวลาทำการทั้งหมด การจ้างพนักงานระดับล่างเหล่านี้ก่อนจะช่วยให้ธุรกิจสามารถดำเนินการได้อย่างน้อยที่สุดในขณะที่การจัดการและการเป็นเจ้าของดำเนินกระบวนการจ้างงานที่เหลืออยู่

มุ่งเน้นไปที่พนักงานเต็มเวลา

พนักงานประจำมีความพร้อมมากที่สุดในแง่ของเวลา เน้นแนวทางปฏิบัติในการจ้างผู้สมัครที่มีความพร้อมเต็มเวลาเพื่อให้ผู้จัดการสามารถกำหนดตารางการฝึกอบรมและตารางประจำสัปดาห์ได้อย่างง่ายดายยิ่งขึ้น การจ้างพนักงานพาร์ทไทม์ที่มีความพร้อมที่แตกต่างกันทำให้ยากขึ้นในการฝึกอบรมพนักงานส่วนหน้าในกลุ่มใหญ่และสามารถนำเสนอปัญหาในการครอบคลุมความต้องการของพนักงานในช่วงเวลาทำการ อย่ากังวลกับการจ้างพนักงานพาร์ทไทม์ส่วนหน้าจนกว่าผู้จัดการจะเชื่อว่ามีพนักงานเต็มเวลาเพียงพอที่จะครอบคลุมการดำเนินธุรกิจที่ใหญ่ขึ้น

หลีกเลี่ยง Rush Hires

ความจำเป็นในการเติมตำแหน่งเพื่อให้ธุรกิจสามารถทำงานได้อย่างถูกต้องอาจทำให้เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กหรือผู้จัดการกังวลได้ ความวิตกกังวลนี้สามารถนำไปสู่การจ้างผู้สมัครเพียงเพื่อให้บุคลากรในสำนักงานส่วนหน้าทำงานโดยไม่ต้องตรวจสอบทักษะและประวัติการทำงานก่อนหน้านี้อย่างใกล้ชิด ผู้ป่วยที่เหลืออยู่ตลอดกระบวนการจ้างงานเป็นพื้นที่สำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กหรือผู้จัดการในการค้นหาผู้สมัครที่เหมาะสมสำหรับงานที่เปิดอยู่ การจ้างผู้สมัครที่มีคุณสมบัติเหมาะสมที่สุดยังช่วยให้มั่นใจได้ว่าพนักงานเหล่านี้จะยังคงอยู่กับ บริษัท ในระยะยาว การรักษาต้นทุนการฝึกอบรมและการจ้างงานให้ต่ำเป็นสิ่งสำคัญสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่ทำงานด้วยงบประมาณ