การสื่อสารการจัดการที่มีประสิทธิภาพ

คุณสามารถมีความคิดที่ดีที่สุดในโลก แต่คุณไม่สามารถนำไปใช้มันได้ นั่นคือจุดที่การสื่อสารเข้ามาฝ่ายบริหารมีทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับการสื่อสารเพื่อควบคุมเรือ การสื่อสารมีหลายรูปแบบและขึ้นอยู่กับสิ่งที่ผู้จัดการดูแลเขาอาจต้องมีความเชี่ยวชาญในหลายรูปแบบ

อีเมล์

ในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจปัจจุบันอีเมลเป็นส่วนสำคัญในการสื่อสารขององค์กรและทีมงาน ในหลาย ๆ กรณีสิ่งนี้ทำให้การสื่อสารหรือการเผยแพร่ข้อมูลมีประสิทธิภาพอย่างรวดเร็ว แต่มีกฎสองสามข้อ

อย่าพูดมากเกินไป ยิ่งการเขียนซับซ้อนมากขึ้นและย่อหน้ายาวขึ้นพนักงานหรือแม้แต่ผู้จัดการคนอื่น ๆ ก็จะเข้าใจได้ยากขึ้น ในความเป็นจริงสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยสามารถใช้เพื่อความชัดเจนได้ดี

อย่าใช้อีเมลมากเกินไป ทุกสื่อมีจุดแข็งและจุดอ่อนและการจัดการทางอีเมลอาจสร้างความเสียหายได้ การสื่อสารแบบตัวต่อตัวและการสนทนาทางโทรศัพท์อาจใช้เวลานานกว่าและในบางครั้งอาจรู้สึกไม่สบายใจ แต่ก็มีความสามารถในการถ่ายทอดความลึกและความหมายที่อีเมลขาดไป

การสื่อสารแบบตัวต่อตัว

ผู้จัดการต้องสามารถสื่อสารแบบตัวต่อตัวกับผู้ใต้บังคับบัญชาได้ บ่อยครั้งที่พวกเขามีเพื่อนร่วมงานและผู้บังคับบัญชาที่จะติดต่อกัน ผู้จัดการที่มีประสิทธิภาพสร้างสายสัมพันธ์ที่สะดวกสบายด้วยผู้ติดต่อหลักเพื่อส่งเสริมการเปิดกว้าง พวกเขาต้องเข้าใจบุคลิกรูปแบบการสื่อสารที่แตกต่างกันของผู้คนและหาวิธีถ่ายทอดข้อมูลเพื่อให้ผู้ฟังเข้าใจ การยืนยันว่าอีกฝ่ายเข้าใจก็เป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีเช่นกัน ในทางกลับกันผู้จัดการที่ดีจะต้องเป็นผู้ฟังที่ดีในการรับฟังสิ่งที่เกิดขึ้นในธุรกิจของพวกเขาและกับทีมของพวกเขา - นอกจากนี้ยังยืนยันและชี้แจงเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาเข้าใจคนของพวกเขา

การนำเสนอ

ผู้จัดการในโลกขององค์กรพบว่าตัวเองจำเป็นต้องนำเสนองานนำเสนอมากขึ้นไม่ว่าจะเป็นการฝึกอบรมพนักงานการรายงานความคืบหน้าไปยังผู้บริหารระดับสูงหรือในการสื่อสารกับแผนกอื่น ๆ ทักษะ Power Point มักเป็นสิ่งที่จำเป็นเช่นเดียวกับความสามารถในการพูดอย่างสงบชัดเจนและมีความสงบเมื่ออยู่ต่อหน้าผู้ชม การจัดระเบียบความคิดและข้อมูลตามลำดับที่เป็นเหตุเป็นผลและเข้าถึงได้สำหรับผู้ชมยังมีความสำคัญต่อความสำเร็จในการนำเสนอ

รายงานเป็นลายลักษณ์อักษร

ในกรณีส่วนใหญ่ผู้จัดการมีผู้จัดการ พวกเขาอาจมีนักลงทุนสมาชิกในชุมชนและคณะกรรมการที่มีคำถามและความสนใจ รายงานที่เขียนบ่อยครั้งเป็นส่วนหนึ่งของกลไกที่ บริษัท ต่างๆทำงาน ผู้จัดการต้องสามารถเขียนเกี่ยวกับความคืบหน้าความท้าทายงบประมาณการดำเนินงานปัญหาทรัพยากรบุคคลเรื่องกฎหมายได้อย่างมีประสิทธิผล การเขียนที่ชัดเจนเป็นมืออาชีพใช้คำและกระชับเป็นทรัพย์สิน เมื่ออ่านรายงานผู้อ่านมักต้องการการเขียนที่ชัดเจนเข้าใจง่ายและสั้นตรงประเด็น

สเปรดชีต

ตัวเลขเป็นภาษาสำหรับตัวเอง ผู้จัดการส่วนใหญ่ต้องคล่องแคล่ว โลกธุรกิจสมัยใหม่มักใช้สเปรดชีตและรายงานที่สร้างจากสเปรดชีต เมื่อทำงานกับงบประมาณรายได้ค่าใช้จ่ายส่วนต่างงบกำไรขาดทุนและแม้แต่เครื่องมือติดตามภายในสเปรดชีตเป็นสิ่งสำคัญ ธุรกิจจำนวนมากโดยเฉพาะธุรกิจขนาดเล็กที่ไม่มีฐานข้อมูลภายในขนาดใหญ่ต้องพึ่งพาสเปรดชีตในการติดตามและรายงานกระบวนการ