ความคาดหวังในการผลิตสำหรับพนักงานขาย

การกำหนดมาตรฐานการผลิตสำหรับพนักงานขายเป็นกระบวนการที่เป็นอัตวิสัย การกำหนดตัวเลขการปิดการขายที่ยอมรับได้จะขึ้นอยู่กับขั้นตอนในวงจรการขายของ บริษัท ผลิตภัณฑ์ที่ธุรกิจของคุณขายและการฝึกอบรมโดยรวมของตัวแทนขายแต่ละคน การเพิ่มความคาดหวังในการผลิตอาจเป็นกระบวนการที่ช้าซึ่งต้องเพิ่มขึ้นทีละน้อยเพื่อให้พนักงานขายมีสมาธิและทำงานหนัก

การกำหนดวงจรการขาย

การกำหนดความคาดหวังในการผลิตสำหรับพนักงานขายขึ้นอยู่กับวงจรการขายของ บริษัท ของคุณ วงจรการขายครอบคลุมขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับการขายผลิตภัณฑ์ของ บริษัท ของคุณตั้งแต่การติดต่อกับลูกค้าครั้งแรกจนถึงการปิดการขาย มีหลายวิธีที่มีประสิทธิภาพในการสร้างวงจรการขายแม้ว่ากระบวนการโดยปกติจะเกี่ยวข้องกับหลายขั้นตอนรวมถึงการจัดตารางนัดหมายกับลูกค้าการสาธิตผลิตภัณฑ์และการเสนอขาย กระบวนการที่ธุรกิจของคุณนำมาใช้อาจแตกต่างจากกระบวนการอื่น ๆ ที่ดำเนินการในอุตสาหกรรมเดียวกันหรือพื้นที่ตลาดท้องถิ่น

พูดคุยกับพนักงานขาย

พูดคุยกับตัวแทนขายที่มีอยู่ในธุรกิจของคุณเกี่ยวกับวงจรการขายของ บริษัท ของคุณ ถามผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้ว่าวงจรการขายที่คุณมีอยู่ในใจสอดคล้องกับกระบวนการที่เกิดขึ้นจริงในพื้นที่การขายหรือไม่และจำเป็นต้องเพิ่มหรือลบขั้นตอนใหม่หรือไม่ กำหนดให้ตัวแทนขายแต่ละรายติดตามว่าแต่ละขั้นตอนในวงจรการขายใช้เวลานานเท่าใดในช่วงสัปดาห์หนึ่ง ๆ รวมจำนวนการปิดการขายของตัวแทนขายแต่ละรายในช่วงเวลานี้ การใช้โปรแกรมซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์เพื่อบันทึกเวลาสามารถรวบรวมข้อมูลได้ง่ายขึ้น แต่ใบบันทึกเวลากระดาษก็เพียงพอแล้ว

ข้อมูลการขายทั้งหมด

เพิ่มข้อมูลทั้งหมดที่สะสมจากตัวแทนขายของคุณเพื่อสร้างสเปรดชีตที่แสดงยอดขายต่ำสุดและสูงสุดของคุณ ข้อมูลนี้ยังแสดงให้คุณเห็นระดับประสิทธิภาพเฉลี่ยของผู้เชี่ยวชาญด้านการขายของคุณ ค่ามัธยฐานคือค่ากลางที่แน่นอนของข้อมูลที่แยกครึ่งบนออกจากด้านล่าง ในฐานะเจ้าของธุรกิจงานของคุณคือการตัดสินใจว่าพนักงานคนใดใช้เวลาในการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพและพนักงานคนใดให้ความสำคัญกับขั้นตอนบางอย่างของวงจรการขายมากเกินไปโดยมีค่าใช้จ่ายในการขายจริง หลักฐานการทำงานที่ไม่มีประสิทธิภาพสามารถแสดงตัวเองในข้อมูลยอดขายสะสมของคุณ ตัวอย่างเช่นพนักงานขายที่แสดงตัวเลขการปิดบัญชีต่ำอาจใช้เวลาในการหาลูกค้ามากเกินไปและมีเวลาไม่เพียงพอที่จะโทรหาลูกค้าโดยตรงเพื่อเริ่มการเจรจาการขาย

กำหนดความคาดหวังในการผลิต

การตั้งค่าความคาดหวังในการผลิตสำหรับตัวแทนขายนั้นขึ้นอยู่กับความชอบของคุณในฐานะเจ้าของธุรกิจ การใช้ตัวเลขยอดขายเฉลี่ยที่ระบุไว้ในข้อมูลยอดขายสะสมของคุณเนื่องจากเป็นมาตรฐานสำหรับการเพิ่มผลผลิตเป็นกลยุทธ์ทางธุรกิจที่ปลอดภัย แต่การดำเนินการนี้คุณต้องมีกลยุทธ์ที่พร้อมในการปรับปรุงประสิทธิผลของคนงานที่มีประสิทธิภาพต่ำ กลยุทธ์เหล่านี้อาจรวมถึงการจัดให้มีการฝึกอบรมการขายเพิ่มเติมและการสอนภายใต้พนักงานขายระดับสูง จากข้อมูลของ Entrepreneur.com การค่อยๆเพิ่มเป้าหมายการผลิต 10 ถึง 20 เปอร์เซ็นต์ต่อเดือนยังสามารถกระตุ้นให้เกิดประสิทธิผลที่เพิ่มขึ้นจากสมาชิกในทีม