กลยุทธ์การตลาดหลากหลายวัฒนธรรม

ประชากรในสหรัฐอเมริกายังคงมีความหลากหลาย ผู้คนที่มีเชื้อสายแอฟริกันเอเชียและฮิสแปนิกคิดเป็นมากกว่า 25 เปอร์เซ็นต์ของประชากรทั้งหมด ธุรกิจขนาดเล็กตอบสนองด้วยการปรับแต่งโปรแกรมการตลาดเพื่อเข้าถึงผู้บริโภคจากภูมิหลังที่หลากหลาย การตลาดหลากหลายวัฒนธรรมตระหนักดีว่าขนาดเดียวไม่เหมาะกับการพัฒนากลยุทธ์การโฆษณาและการส่งเสริมการขาย

การควบคุมพลังของโซเชียลมีเดีย

โซเชียลมีเดียกลายเป็นคำที่แพร่หลายในการตลาดหลากหลายวัฒนธรรม นี่เป็นเหตุผลที่ดี - โซเชียลมีเดียช่วยให้ธุรกิจสามารถเปิดการสื่อสารสองทางระหว่าง บริษัท และผู้บริโภคได้ ในความเป็นจริงการใช้ Facebook, Twitter, LinkedIn และเครื่องมือการตลาดออนไลน์อื่น ๆ ช่วยให้คุณคิดถึงข้อความแบรนด์ของคุณนั่นคือคุณค่าที่เป็นเอกลักษณ์ของ บริษัท หรือผลิตภัณฑ์ของคุณที่มอบให้กับลูกค้า ตัวอย่างเช่นการศึกษาของ Pew พบว่าชาวแอฟริกันอเมริกันใช้ Twitter มากกว่ากลุ่มอื่น ๆ (28 เปอร์เซ็นต์ของชาวแอฟริกันอเมริกันใช้ Twitter เทียบกับประมาณ 12 เปอร์เซ็นต์ของคนผิวขาวไม่ใช่ชาวสเปนและ 14 เปอร์เซ็นต์ของชาวสเปน) หากคุณกำลังพยายามเข้าถึงชาวแอฟริกันอเมริกันหรือหากคุณต้องการกระจายการส่งข้อความของแบรนด์ไปยังตลาดนั้นงานวิจัยนี้บ่งชี้ว่าโซเชียลมีเดียคือหนทางที่จะไป

คิดนอกกรอบ

สมมติว่าคุณต้องการพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดเพื่อเข้าถึง "คนในเมือง" - คนที่เคยอาศัยอยู่ในเมือง แต่ตอนนี้ย้ายถิ่นฐานไปอยู่ชานเมืองไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตามเช่นเพื่อเลี้ยงลูกหาพื้นที่เพิ่มหรือหลีกหนีจากความเร่งรีบ และคึกคัก คุณไม่จำเป็นต้องเป็นนักขายในเมืองเพื่อพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดเพื่อขายให้กับผู้ขายในเมือง ในขณะที่คุณปรับกลยุทธ์การตลาดที่มีความหลากหลายทางวัฒนธรรมให้มุ่งเน้นไปที่บุคคลที่เข้าใจไลฟ์สไตล์ของลูกค้าเป้าหมายของคุณ ทำการวิจัยในพื้นที่หากจำเป็นหรือค้นหาข้อมูลบนอินเทอร์เน็ต มีข้อมูลมากมายที่สามารถช่วยคุณปรับแต่งแนวคิดของคุณได้

ข้อความคือทุกสิ่ง

กลยุทธ์การตลาดหลากหลายวัฒนธรรมขึ้นอยู่กับการกระจายและการยืนยันข้อความหลัก ข้อความหลักเกี่ยวกับธุรกิจหรือผลิตภัณฑ์ของคุณนี้ครอบคลุมถึงการสร้างแบรนด์และช่วยเชื่อมโยงคุณกับผู้ชม ดังนั้นข้อความหลักของคุณจึงต้องมีอารมณ์และมีเหตุผลดึงทั้งหัวใจและสมอง สโลแกนง่ายๆเช่น "รถเข็นสวยคันนี้ผ่านการทดสอบแล้วว่าปลอดภัย 100% สำหรับเด็ก" ก็สำเร็จทั้งสองงาน มีปัจจัยทางอารมณ์ของผลิตภัณฑ์ที่สวยงามและปัจจัยทางจิตใจของความปลอดภัยในการใช้งาน ข้อความยังต้องเชื่อ หากรถเข็นคันนั้นไม่สวยงามอย่าอ้างว่าเป็นเพราะจะทำให้ผู้บริโภคผิดหวัง สุดท้ายการส่งข้อความของคุณจะต้องเรียบง่ายการตลาดหลากหลายวัฒนธรรมเป็นเรื่องเกี่ยวกับการกำหนดเป้าหมายลักษณะเฉพาะของกลุ่มที่ทำให้เกี่ยวข้องหรือสนใจในผลิตภัณฑ์ของคุณ ใช้สิ่งนั้นให้เป็นประโยชน์และรักษาภาษาและภาพให้ติดหูและน่าจดจำ

ความหลากหลายทางวัฒนธรรมไม่ใช่แค่การแข่งขัน

การตลาดหลากหลายวัฒนธรรมไม่เพียง แต่รวมเอาลักษณะเฉพาะของกลุ่มผู้บริโภคเช่นอายุเพศและเชื้อชาติเท่านั้น แต่ยังรวมถึงอัตลักษณ์ด้านไลฟ์สไตล์เช่นระดับความร่ำรวยการศึกษาการเลือกอาชีพและขนาดครอบครัว ดังนั้นเมื่อคุณกำลังพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดเพื่อเข้าถึงลูกค้าที่มีความหลากหลายทางวัฒนธรรมสิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าคุณมีวัฒนธรรมแบบใดอยู่ในใจ อาจเป็นวัฒนธรรมที่กำหนดโดยเชื้อชาติหรือกลุ่มชาติพันธุ์ แต่คุณอาจพบวัฒนธรรมที่สัมพันธ์กับสถานที่ตั้งอิทธิพลทางสังคมและอำนาจการซื้อ และในวัฒนธรรมเหล่านี้คุณอาจพบว่าผู้คนมีลักษณะและการกระทำที่แตกต่างกันมากและยังมีชุดค่านิยมหลักที่คุณสามารถนำไปใช้ในการพัฒนาจุดขายของคุณ