ความท้าทายในการทำงานเป็นทีมและการสื่อสารภายในทีมหลากหลายวัฒนธรรม

ในเศรษฐกิจโลกาภิวัตน์ที่เพิ่มมากขึ้นผู้คนจากวัฒนธรรมและภูมิหลังที่แตกต่างกันพบว่าตัวเองทำงานร่วมกันบ่อยขึ้นเรื่อย ๆ แม้ในขณะที่ผู้คนเต็มใจและกระตือรือร้นที่จะทำงานร่วมกันและร่วมมือกันพวกเขาอาจสับสนโดยไม่ได้ตั้งใจหรือแม้กระทั่งทำให้ไม่พอใจกันเนื่องจากวิธีการทำสิ่งต่างๆ การตระหนักถึงความแตกต่างและอดทนซึ่งกันและกันสามารถช่วยลดปัญหาได้

ภาษา

เมื่อคนที่ทำงานร่วมกันพูดภาษาต่างกันอาจเป็นอุปสรรคสำคัญต่อความสำเร็จ การเรียนรู้ภาษาใหม่เป็นงานที่สำคัญและยากกว่าในวัยผู้ใหญ่มากกว่าเด็ก วิธีแก้ไขปัญหานี้อาจรวมถึงชั้นเรียนภาษาในสถานที่ทำงานนักแปลหลายภาษารวมอยู่ในทีมและโซลูชันทางเทคโนโลยีเช่นซอฟต์แวร์แปลภาษา เมื่อสมาชิกในทีมเห็นความหลากหลายของภาษาเป็นโอกาสในการเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ แทนที่จะเป็นปัญหาที่ผ่านไม่ได้พวกเขาทั้งหมดจะได้รับประโยชน์จากการโต้ตอบ

รูปแบบการสื่อสาร

วิธีการสื่อสารที่เป็นปกติสำหรับคนกลุ่มหนึ่งอาจดูไม่ได้ผลหรือไม่เหมาะสมกับอีกกลุ่มหนึ่ง ตัวอย่างเช่นชาวอเมริกันมักจะไม่เป็นทางการเมื่อเทียบกับวัฒนธรรมอื่น ๆ และอาจพบว่าเป็นมิตรกับใครบางคนมากเกินไปโดยเฉพาะผู้สูงอายุจากยุโรปหรือญี่ปุ่น บุคคลที่มาจากวัฒนธรรมที่การส่งเสียงดังและการขัดจังหวะไม่ได้มีเจตนาที่จะก้าวร้าวอาจข่มขู่ใครบางคนจากวัฒนธรรมที่สอนเรื่องการแสดงออกที่สงวนไว้มากขึ้น การเรียนรู้ล่วงหน้าเกี่ยวกับวัฒนธรรมของเพื่อนร่วมงานก่อนที่คุณจะทำงานเป็นทีมกับพวกเขาสามารถช่วยให้คุณเข้าใจวิธีการสื่อสารของพวกเขาได้

ลำดับชั้น

ความสำคัญของอำนาจแตกต่างกันอย่างมากระหว่างวัฒนธรรม บางกลุ่มให้ความเคารพอย่างสูงต่อผู้คนในตำแหน่งผู้มีอำนาจในขณะที่ผู้คนจากวัฒนธรรมอื่นยินดีอย่างยิ่งที่จะตั้งคำถามกับผู้มีอำนาจหากเห็นว่าเขาทำอะไรผิดพลาด อำนาจขึ้นอยู่กับเกณฑ์ที่แตกต่างกันในวัฒนธรรมที่แตกต่างกัน บางวัฒนธรรมเคารพผู้สูงอายุในขณะที่วัฒนธรรมอื่น ๆ ให้อำนาจตามความสำเร็จของบุคคลโดยสิ้นเชิง ลักษณะของทีมควรแจ้งให้ผู้เข้าร่วมทุกคนทราบอย่างชัดเจนตั้งแต่เริ่มก่อตั้ง บางทีมมีความร่วมมือกันอย่างหมดจดโดยมีโครงสร้างแนวนอนและไม่มีผู้นำในขณะที่ทีมอื่นมีการกำหนดสายการบังคับบัญชาอย่างชัดเจน

ขัดแย้ง

เมื่อความขัดแย้งเกิดขึ้นภายในทีมสมาชิกจากภูมิหลังที่แตกต่างกันอาจตอบสนองต่อความขัดแย้งนี้ในรูปแบบที่แตกต่างกันอย่างมาก บางคนจะอดกลั้นปฏิกิริยาต่อการดูถูกหรือเล็กน้อยในขณะที่คนอื่น ๆ จะต่อสู้กลับ ปฏิกิริยาเหล่านี้ขึ้นอยู่กับบุคลิกภาพของแต่ละบุคคลในระดับหนึ่ง แต่ก็มีเงื่อนไขโดยภูมิหลังของบุคคลด้วย การแก้ไขความขัดแย้งระหว่างเพื่อนร่วมงานอย่างมีประสิทธิผลจำเป็นต้องมีความเข้าใจในมุมมองของทุกคนเกี่ยวกับสิ่งที่ทำให้เกิดความขัดแย้ง การปรองดองฝ่ายที่ทำสงครามเป็นเรื่องยากพอสมควรเมื่อต้องรับมือกับผู้คนที่มีภูมิหลังคล้ายคลึงกัน เมื่อทำงานกับวัฒนธรรมที่หลากหลายและประเพณีประจำชาติการรักษาความสัมพันธ์ที่ราบรื่นระหว่างทุกคนในทีมอาจกลายเป็นความท้าทายที่สำคัญ